Returneringspolitik – Farverige Kvinder

Hos Farverige Kvinder ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Vi forstår, at det nogle gange kan være nødvendigt at returnere en vare – måske fordi størrelsen ikke var helt rigtig, farven ikke passede som forventet, eller du simpelthen har skiftet mening. Derfor har vi lavet en enkel og overskuelig returneringspolitik, så du trygt kan handle på farverigekvinder.com.

Fortrydelsesret

Når du handler hos Farverige Kvinder, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Det betyder, at du har mulighed for at fortryde dit køb uden at skulle angive nogen grund. Fortrydelsesretten gælder for alle varer købt på farverigekvinder.com, og vi opfordrer dig til at gennemgå dine varer hurtigst muligt efter modtagelsen.

Betingelser for returnering

For at en vare kan returneres, skal den være i samme stand, som da du modtog den. Det vil sige, at den skal være ubrugt, uvasket og gerne i original emballage med vedhængende mærker. Vi anbefaler, at du prøver tøjet forsigtigt, så det fremstår som nyt, hvis du ønsker at returnere det. Varer, der bærer præg af brug, kan desværre ikke refunderes.

Sådan returnerer du

Ønsker du at returnere en eller flere varer, anbefaler vi, at du følger vejledningen på farverigekvinder.com. Her finder du en trin-for-trin-guide til, hvordan du nemt og enkelt registrerer din returnering. Det er vigtigt, at du sikrer dig, at vi modtager din returnering inden for fortrydelsesfristen.

Emballering ved returnering

Når du sender dine varer retur til os, er det vigtigt, at de er forsvarligt emballeret. Du kan med fordel genbruge den emballage, dine varer blev leveret i. Sørg for, at varerne er beskyttet mod skader under transport, da vi kun kan acceptere returnering af varer, der ankommer i samme stand, som de blev sendt ud.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, sørger vi for at refundere beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Refunderingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din returnering. Du vil modtage en bekræftelse fra os, når refunderingen er gennemført. Det præcise beløb og tidsramme fremgår af din ordrebekræftelse på farverigekvinder.com.

Delvis returnering

Ønsker du kun at returnere en del af din ordre, er det helt i orden. Du beholder naturligvis de varer, du ønsker at beholde, og refunderingen vil omfatte de returnerede varer. Husk, at du altid kan følge status på dine returneringer via din profil på farverigekvinder.com.

Ombytning

Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og derefter lægger en ny ordre på farverigekvinder.com. På den måde sikrer du dig, at den ønskede vare bliver reserveret til dig, og du modtager den hurtigst muligt. Vi kan desværre ikke garantere, at den ønskede vare er på lager, hvis du venter med at lægge en ny ordre.

Fortrydelsesret ved gavekøb

Har du modtaget en vare som gave, og ønsker modtageren at returnere den, gælder de samme retningslinjer. Refunderingen vil i så fald blive overført til den person, der har købt varen. Gavekort købt på farverigekvinder.com kan ikke refunderes kontant, men kan bruges til fremtidige køb.

Reklamationer og fejl

Skulle der mod forventning være en fejl på en vare, du har modtaget fra Farverige Kvinder, dækker vi naturligvis dette i henhold til gældende købelov. Hvis varen er defekt eller beskadiget ved modtagelsen, bedes du kontakte os via informationerne på farverigekvinder.com, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig med at finde en løsning.

Fortrydelsesret ved personlige varer

Visse varer er undtaget fra fortrydelsesretten af hensyn til hygiejne eller anden beskyttelse. Det gælder for eksempel visse typer accessories og undertøj. Du kan altid se på den enkelte vareside på farverigekvinder.com, om der er særlige forhold vedrørende returnering.

Returnering fra udlandet

Handler du fra Farverige Kvinder fra udlandet, gælder de samme retningslinjer for returnering. Det er dog vigtigt, at du sikrer dig, at returneringen sendes korrekt, og at du overholder eventuelle toldregler. Vi anbefaler, at du altid gemmer dokumentation for din returnering, indtil sagen er afsluttet.